1. DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LIDERAZGO.

Contenido Programático: Qué significa ser un líder. La visión del líder como factor clave. Diferencias entre ser jefe y ser líder. Estilos de liderazgo. Cambios de paradigmas en relación al liderazgo. Nuevos enfoques para liderar grupos. Los recursos que emplea un buen líder. El líder coach.

2. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO.

Contenido Programático: Planificación, eficiencia y eficacia administrativa. Test ¿Qué tan evidente es su necesidad actual de planificación del tiempo? - ¿Urgente ó Importante? - Principios de la correcta Planificación del Tiempo y Organización del Trabajo. - Cómo identificar y superar las barreras del tiempo - Un Modelo de Planificación del Tiempo Centrado en Principios: 1) Conservar una perspectiva que nos otorgue el poder de mantener Primero lo Primero. 2) Establecer y lograr metas que redunden en resultados de calidad de vida. 3) Descubrir nuestra misión personal y crear una poderosa visión de futuro. 4) Equilibrio y sinergia de las cuatro necesidades básicas como clave de la verdadera eficacia en el trabajo - La Técnica del Análisis de Situaciones y la Jerarquización de Prioridades en el Trabajo - Análisis de Problemas Potenciales. Uso y manejo de la crítica como instrumento para aprender del error - Otras herramientas para controlar el tiempo y organizar el trabajo: a) Hojas de Verificación. b) Diagramas de Flujo. c) Reducción de Listas. d) Matriz para la Selección de Problemas. e) Diagramas de Gantt. f) Técnicas PERT-CPM. g) Diagrama de Ishikawa h) Gráfica o Diagrama de Pareto. Instrucciones de "paso -a- paso" de cada una de ellas - Estudio y aplicación en casos prácticos.

3. COACHING GERENCIAL.

Contenido Programático: ¿Qué es el Coaching?, ¿Cómo desarrollar un proceso de Coaching?, La plataforma del Coaching, El lenguaje, Proceso de aprendizaje para la aplicación del Coaching. Estrategias para alcanzar alto desempeño. Ejercicios.

4. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

Contenido Programático: Ciclos operativos de una empresa. Elementos básicos de la planificación estratégica. La función gerencial. Herramientas de análisis: FODA, Matriz PE y EA. Enfoques basados en procesos. Objetivos estratégicos. Mecanismos de control y seguimiento.

5. FORMACIÓN DE EQUIPOS PRODUCTIVOS.

Contenido Programático: Diferencia entre grupo de trabajo y equipo. Diagnostico preliminar para formar un equipo. Rediseño de los procesos básicos. Disposición y uso de los recursos. La cooperación, Confianza, y Cohesión como clave para lograr las metas. Tipos de equipo. Atributos de un buen equipo.

6. COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Contenido Programático: Definiciones de DO. y Modelos: Investigación-Acción., Sistema social abierto, Kurt Lewin, Conferencia. Diferentes técnicas de intervención: De la estructura de los procesos individuales y grupales. La gerencia del cambio, el futuro y el DO. Taller, Cultura y comportamiento Organizacional.

7. INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN.

Contenido Programático: Nuevos enfoques en la medición y control de desempeño. Fases metodológicas para crear sistemas de indicadores, Indicadores y resultados. Indicadores de primer y segundo nivel. Jerarquización de Indicadores. Análisis e interpretación.

8. BALANCED SCORECARD.

Contenido Programático: Antecedentes - Características - 4 perspectivas - Beneficios - Análisis de la situación actual - Oportunidades y amenazas - Fortalezas y debilidades - Definición de estrategias: misión, visión, valores y objetivos estratégicos - Mapa estratégico - Indicadores de control - Cuadro de mando integral.

9. TÉCNICAS Y MÉTODOS DE SUPERVISIÓN.

Contenido Programático: Definición de una supervisión eficiente, Funciones y rol del supervisor. Objetivos del trabajo de supervisión. Cualidades del buen supervisor. Como desarrollar habilidades para una buena supervisión. Técnicas para supervisar grupos de trabajo. Ejercicios.

10. GESTIÓN POR COMPETENCIAS.

Contenido Programático: Modelo de gestión basado en competencias, Clima Organizacional, Vinculación entre la estrategia y los proyecto de gestión basados en competencias, Mapa de procesos, cadena de valor y mapa de competencias, Descripciones de cargo basadas en competencias, Evaluaciones de desempeño, Reducción de brechas.

11. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS.

Contenido Programático: Fundamentos de Administración para la Gestión Empresarial . Los Recursos como Componentes Básicos de una Organización . Evaluación de los Recursos en términos de Calidad y Cantidad - Asignación de Recursos para apoyar el Plan Operativo . Fijación de meta y objetivo en base a los recursos existentes . El Redimensionamiento de la Empresa . Nuevos Enfoques de Administración Estratégica.

12. ORGANIZACIÓN Y MÉTODO (O y M).

Contenido Programático: Qué es OYM. Principios básicos. Estudios de métodos de trabajo. Sistemas y Procedimientos. Procesos, Actividades y tareas. Diseño de manuales Tipos de flujograma. Formas y formatos. Casos prácticos.

13. PRESENTACIONES ORALES EFECTIVAS.

Contenido Programático: Preparación de una presentación oral: Control del tiempo. Los materiales disponibles, su secuencia y presentación - Técnicas para la conquista del auditorio -  Educación y empleo de la voz  -  Técnicas de expresión y control corporal  - Cuidado de la imagen -  El dominio de la escena: la intervención inesperada y el manejo de situaciones difíciles -  Principios básicos de la PNL y sus aplicaciones en una presentación de grupo - El comportamiento proxémico y los metaprogramas en la comunicación: Experiencias y prácticas de Grupo - Utilización de las ayudas audiovisuales y otras herramientas de apoyo en presentaciones orales.

14. INGLÉS PRÁCTICO (Professional & Written Communication) / Cómo buscar empleo.

Contenido Programático: Essential Idioms and Expressions in English (Frases y expresiones esenciales en Inglés), Different term and Meaning. Technical Words (palabras técnicas), Communication in Business (Comunicación en los negocios), The letter and the telegraphic message (la carta y el mensaje telegráfico), The summary (El sumario), Types of Report (Tipos de reportes) The Memorandum (El memorandum), The agenda, The Questionnaire (El cuestionario), Other documents (Otros documentos).

A. REDACCIÓN DE INFORMES.

Contenido Programático: La organización de las ideas. Uso de los signos de puntuación. Siglas y abreviaturas. La carta el informe. Corrección de estilo. Corrección de prueba. La redacción aplicada a la informática. El correo electrónico. Los canales de comunicación internos en la Organización.

B. HERRAMIENTAS GERENCIALES.

Contenido Programático: Formación de equipos de trabajo de alta calidad. Reingeniería de Procesos. La técnica del Benchmarking. Administración del Tiempo.

C. GERENCIA DE PROYECTOS.

Contenido Programático: Fase expositiva. Diseño. Elaboración. Estructura Analítica del Proyecto. Linea Base Ambiental. Análisis situacional y del entorno. Validación medioambiental. Efectos. Impactos. Mercado. Tamaño. Localización. Infraestructura. Financiamiento. Presupuesto. Evaluación preliminar. Alternativas.